Die kurze Antwort
Das Jahr mit Daten abzuschließen heißt, wenige Zahlen anzusehen, immer dieselben, und sie mit dem Vormonat zu vergleichen. Wer von Monatsbeiträgen lebt, braucht sieben: wiederkehrender Umsatz, durchschnittlicher Umsatz pro Zahlung, Kündigungen, Bindungsrate, aktive Kunden, Zahlungsrückstände und Umsatz pro Kalenderstunde. Damit entscheidest du, was du 2027 verlangst, wen du weniger betreust und wo das Leck ist.
Unten steht, was jede Zahl beantwortet und wie du sie bekommst. Die ersten vier zeigt Trainer Connect schon an; die anderen drei ergeben sich aus einer einfachen Rechnung.
1. Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)
Das ist die Summe dessen, was jeden Monat durch aktive Monatsbeiträge reinkommt. Sie zeigt die echte Größe des Business ohne die Schwankungen durch Einzelstunden. In der App erscheint er als MRR unter Finanzen, im Abschnitt „Dein Business“. Notier den Wert am ersten Tag jedes Monats: Im Dezember hast du die Kurve des ganzen Jahres.
2. Durchschnittlicher Umsatz pro Zahlung
Umsatz geteilt durch die Anzahl der Zahlungen. Ist er im Lauf des Jahres gesunken, hast du Volumen mit Kunden in günstigen Paketen gewonnen; ist er gestiegen, hat die Preiserhöhung gegriffen. Er steht im selben Block der Finanzen, bezogen auf die letzten 30 Tage. Vergleich ihn mit deinem Listenpreis: Der Durchschnitt liegt fast immer darunter, wegen vergessener Rabatte.
3. Kündigungen (Churn)
Wie viele Kunden im Zeitraum gegangen sind. Die Finanzen zeigen den Churn (30 T.) mit der Zahl der Kündigungen. Ein Kunde, der geht, kostet mehr als seinen Monatsbeitrag: Er kostet die Zeit, einen neuen zu gewinnen. Zähl die 12 Monate zusammen und sieh, ob es einen schlechteren Monat gibt, etwa Januar nach den Feiertagen oder Juli.
4. Bindungsrate
Das Spiegelbild der Kündigungen: Von 10 Kunden, die den Zeitraum begonnen haben, wie viele bleiben. In den Statistiken übernimmt die Bindungsrate diese Rechnung, und der Bereich Engagement der Kunden zeigt, wer trainiert, wer nachgelassen und wer aufgehört hat, also die Warnung vor der Kündigung. Niedrige Bindung bei hohem Durchschnittsumsatz heißt meist: Der Preis stimmt, die Betreuung nicht.
5. Aktive Kunden nach Dauer
Teil sie auf in unter 3 Monate, 3 bis 12 Monate und über ein Jahr. Sind die meisten neu, füllst du einen löchrigen Eimer; sind die meisten lange dabei, fehlt Neukundengewinnung. Das Startdatum jedes Kunden steht in seinem Profil, und das Zählen geht schnell.
6. Zahlungsrückstände
Wie viel von dem, was berechnet wurde, zum Fälligkeitstag nicht bezahlt war. Wer einmal zu spät zahlt, tut es meist wieder, also zeigt die Zahl, ob es sich lohnt, die Zahlungsweise zu ändern. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Senken steht unter Wie du Kunden abrechnest, ohne die Freundschaft zu verlieren.
7. Umsatz pro Kalenderstunde
Monatsumsatz geteilt durch die Stunden, in denen du trainiert oder Pläne erstellt hast. Diese Zahl rechnet die App nicht für dich aus: Zähl die Stunden in deinem Kalender zusammen und teile. Sie zeigt, ob ein Kunde für R$ 150 zur Stoßzeit mehr bringt als zwei für R$ 100 in leeren Zeiten und ob eine Preiserhöhung drin ist.
So erstellst du die Bilanz in 30 Minuten
- Öffne die Finanzen und notier MRR, durchschnittlichen Umsatz pro Zahlung und die Kündigungen des Monats.
- Öffne die Statistiken und notier die Bindungsrate.
- Zähl die aktiven Kunden nach Dauer bei dir.
- Zähl die überfälligen Zahlungen zusammen.
- Teil den Umsatz durch die gearbeiteten Stunden.
- Schreib eine Zeile pro Zahl: gestiegen, gesunken oder gleich wie im Vormonat.
Wiederhole das am ersten Tag jedes Monats. Im Dezember musst du für die Jahresbilanz nur die zwölf Zeilen zusammenlegen.